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Mediação de conflitos

Apresentação

O Serviço de Mediação de Conflitos está na dependência direta do Conselho de Administração da CMVM e tem como objetivos a:

  • proteção de investidores não institucionais perante os intermediários financeiros, consultores autónomos, entidades gestoras do mercado de valores mobiliários ou entidades emitentes
  • aproximação das partes
  • pacificação de conflitos / consenso
  • extinção dos conflitos

A sua forma de intervenção é caracterizada por:

  • disponibilização dos seus serviços;
  • liberdade das partes
  • celeridade e informalidade
  • nomeação de mediador
  • atuação não regulada
  • segredo profissional