A CMVM responde, através do Departamento de Apoio ao Investidor e Comunicação (DAIC), a todas as dúvidas que o funcionamento dos mercados de valores mobiliários possa suscitar.

Este serviço não se sobrepõe ao dever dos intermediários financeiros e dos emitentes de valores mobiliários de prestar aos investidores todas as informações necessárias para que tomem uma decisão de investimento esclarecida.

Os investidores podem, contudo, procurar o serviço do Departamento de Apoio ao Investidor e Comunicação sempre que tenham dúvidas nomeadamente sobre:

• Quem lhes deve prestar a informação ou onde a devem procurar;
• Se determinada pessoa ou empresa está registada na CMVM como banco, corretora, financeira de corretagem, gestora de patrimónios ou fundos de investimento, podendo, por isso, prestar-lhes serviços de intermediação financeira;
• Se determinada operação foi registada na CMVM;
• A linguagem técnica utilizada nos documentos relativos aos valores mobiliários e aos mercados; ou ainda
• Os seus direitos.